1.全面负责洗衣房的日常运营管理,确保客衣、布草及员工制服的洗涤、熨烫、折叠及配送工作高效、规范完成。
2.制定并执行洗涤流程、质量标准及安全操作规程,持续优化作业效率,控制水、电、洗涤剂等消耗成本。
3.监督设备日常维护与保养,及时处理设备故障报修,确保生产安全与设备正常运转。
4.管理洗涤用品及物料库存,定期盘点,合理控制库存水平,降低运营成本。
5.负责洗衣房员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工技能与服务质量。
6.与其他部门(如客房部、餐饮部)密切沟通,协调布草收发及特殊客衣需求,确保服务时效与客户满意度。
7.定期检查洗涤质量及卫生状况,处理客户投诉及异常事件,持续改进服务标准。
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