岗位职责
核心目标:
开拓维护客户关系,推广餐饮产品(中餐/全日餐厅/宴会等),达成销售目标,提升餐饮收入。
1. 客户开发
- 主动通过电话、拜访、展会等渠道开拓客户(企业、旅行社、宴会策划公司等)。
- 运用亲和力与社交技巧建立信任,推广产品并促成预订。
2. 销售方案定制
- 可专业介绍餐饮产品及相关配套(场地设施及成功案例等)擅长挖掘客户需求。
- 结合需求定制餐饮方案(套餐;桌餐;社会宴场),跟进报价及预订。
3. 客户维护
- 全程跟进协助餐饮执行,定期关怀客户(节日问候、增值服务等)。
- 挖掘重复销售机会(如商务宴请;家庭聚餐;企业部门聚餐、社会宴后续需求等)。
4. 协作与市场洞察
- 收集市场动态与相关竞品信息,反馈优化建议。
- 协同餐饮、财务、前厅等部门确保服务无缝衔接。
5. 销售管理
- 可使用相关系统(如Excel; Power Point; Opera)录入数据,及时提交业绩报告。
- 全力完成个人及团队日/周/月/季/年销售指标(收入、场次等)。
岗位要求
1. 软实力
- 亲和力强:
对客真诚温暖,快速建立信任。
- 沟通能力出色:
语言得体,亲合力佳,主动积極,善表达。
- 社交能力突出:
精通商务礼仪,可迅速拓展人脉。
2. 专业能力
- 结果导向:
敏锐销售嗅觉,擅长谈判,抓取餐饮问询並成交。
- 解决问题:
擅长挖掘需求,整合能力佳,並永远提出/执行增收的可行性方案。
- 责任心强:
注重细节,超预期服务。
3. 职业素养
- 抗压韧性:
思想成熟,上进心强,执行自我激励,可积极应对业绩及工作压力。
- 团队协作:
较强的整合能力,确保高效跨部门团隊协作。
- 形象气质佳,真心热爱酒店餐饮行业。
4. 经验背景
- 优先:
酒店/餐饮销售经验(中西餐;宴会;企业客户等),自带客户资源。
- 学历:
市场营销、酒店管理等相关专业优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:30-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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