岗位职责
1. 有效管理餐厅的日常工作,确保日下工作正常进行:
2. 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行
3. 遵守开始营业和结束营业的程序
4. 遵守规定的结账程序
5. 有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等
6. 亲自迎送80%以上的客人
7. 激励在岗员工为客人提供卓越的服务
8. 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况
9. 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历
10. 善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作
11. 管理顾客数据库并有效的加以使用
岗位要求
1. 大专及以上学历,酒店管理/旅游管理或其他酒店相关专业优先;
2. 同星级酒店6年以上工作经验,有管理经验,有IHG酒店工作经验优先;
3. 熟练运用英语,有良好的沟通表达能力;
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