宾客关系主任

1、倾听解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人的满意度。
2、 全面负责酒店贵宾接待工作。
3、协调酒店各部门做好贵宾接待准备工作 。
4、负责在酒店大堂区域与贵宾沟通工作：包括迎送，回答贵宾咨询等 。
5、对客户进行重点关注，保持良好的沟通，全权负责有效会员的招募和信息录入准确率等相关工作。