行政楼层服务员

【岗位职责】
1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理
2、为行政楼层客人提供专属的个性化服务
3、保持行政酒廊的整洁有序，确保餐食饮品供应充足
4、及时响应客人需求，处理客人投诉及特殊要求
5、熟悉酒店产品及服务，为客人提供准确的酒店及周边信息
6、根据工作需要，履行其它的工作职责和任务
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养
2、优秀的沟通表达能力和应变能力
3、能够适应早晚班轮班工作制
4、基本掌握办公软件操作
5、有酒店前台或高端服务行业经验者优先