岗位职责
1,协助餐厅经理确保全日制餐厅根据餐厅概念有效管理,随时做到提供周到的,专业的,有限的和灵活的服务
2,确保品牌承诺的传递并随时提供超出客人期望的服务
3,礼貌和有效地处理所有客户和内部宾客的投诉和需求,并跟进关注问题已被满意的解决
4,运用优秀的工作关系维持积极的客户和员工之间的互动关系
5,确保餐厅所有员工与其他部门的员工一起灵活工作,秉承团队协作的理念
6,监督餐饮部员工仪容仪表,确保员工制服都正确无误并根据酒店规章制度保持高标准的个人形象及卫生
岗位要求
1,至少1至2年奢华酒店餐厅运营经验(特色餐厅或全日制餐厅经验优先考虑)
2,基本英文沟通水平
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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