岗位职责:
1. 协助客房部领导完成整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划
2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制
3. 根据酒店的运营标准,每天对房间内和公区设施设备及各项物品进行常规检查
4. 积极跟进VIP和长住客人的迎接,入住及退房等相关服务
5. 督导夜床服务
6. 组织编制部门工作程序及工作考评
7. 与前厅部保持紧密沟通,随时保证房态准确
8. 检查和保持楼层工作间的清洁和安全
9. 检查员工的仪容仪表得体,以最佳的状态服务客人
岗位要求:
1. 高中学历或同等以上。
2. 有1年以上同星级客房管理经验或者3年以上楼层工作经验
3. 熟悉客房部专业知识,操作流程
4. 良好的职业操守,遵守法律法规
5. 身体素质良好
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