Duty Manager 值班经理

依据万豪国际集团标准，为客人提供热情周到的服务。
时刻确保部门配以充足有效的人力，领导部门的日常运转顺利平稳的进行。清楚地了解所有员工应承担的职责与义务，更好地领导监督整个部门。
确保所有员工遵守并履行部门和酒店的方针政策与程序。
检查酒店（尤其是大堂）的所有设备装置的运行状况，确保其正常无误地工作，达到应有的标准，以维护酒店的公众形象。
时刻观察注意当日入住率的变化以便更好地操作酒店房间的控制与管理。
及时有效地处理客人的问题，维护酒店形象。
为前厅部员工开展培训。