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职位详情
Guest Service Center Agent宾客服务中心文员
3.7千-4千
深圳
经验不限
学历不限
深圳前海华侨城艾美酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人 | 国有企业
五险一金
技能培训
带薪年假
帅哥多
美女多
领导好
包吃包住
人性化管理
节日礼物
员工生日礼物
职位描述
招聘人数:2人
了解酒店,酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房间类型等。
运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服务。
作为酒店,餐厅,酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。
能向客人提供准确的地铁乘坐指示及信息。
能运用相关程序处理所有紧急事件。
本着及时坦率的专业态度,确保所有客人的投诉都被记录于客户回访项目中。
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工作地点
深圳市宝安区新安街道海滨社区兴业路1159号宝湾大厦酒店5层
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