At Your Service Supervisor为您服务中心主管

岗位职责：
了解酒店各部门以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。
运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。
能运用相关程序处理所有紧急事件。
确保对所有个人被委托进行的后续跟进都做好相关记录，并附有所有与之相关的信息。
根据工作需要安排班次。管理考勤记录，病假，加班及休假事宜。
协助经理准备年度员工表现评估。
制定有效的培训方案及提供培训意见等。
岗位要求：
2至3年相关工作经验者优先。
有处理PMS系统的经验。
有在相关行业工作的经验。