客房领班

1、负责客房部日常运营工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成
2、检查客房卫生质量和服务标准执行情况，及时发现问题并提出改进措施
3、负责新员工岗位技能培训及在岗员工业务指导
4、定期盘点客房用品及清洁耗材，控制物料消耗成本
5、处理客人关于客房服务的投诉及特殊需求，提升客户满意度
6、协助客房主管及经理完成部门运营数据统计及工作报告