楼层服务员（金华富力万达嘉华酒店）

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护，确保卫生标准符合酒店质量要求。
2、按标准流程更换床单、被套、毛巾等布草，补充客房内各类客用品及设施。
3、检查客房设施设备（如空调、电视、灯具、卫浴等）是否完好，及时上报维修需求。
4、严格执行清洁消毒规范，对家具、地面、卫浴等进行深度清洁与保养。
5、响应客人合理需求，提供及时、礼貌的服务（如加床、送物、整理房间等）。
6、协助处理客人遗留物品的登记、上交与保管流程。
7、完成上级安排的其他相关工作，配合轮班及客房服务高峰期的工作调配。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，有酒店客房服务经验者优先考虑。
2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰及重复性体力劳动。
3、工作细致认真，具备良好的卫生习惯与责任感。
4、服务意识强，能与客人保持礼貌、友好的沟通。
5、具备基本的安全意识，熟悉消防、急救等应急流程者优先。
6、能够接受轮班制（含早、中、夜班及周末、节假日排班）。