岗位职责:
1、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。
2、确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。
3、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。
4、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。
5、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。
6、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。
7、和其它部门建立关系。
8、设计客人和VIP客人的记录并且维护。
岗位要求:
1、有国际品牌酒店同岗位工作经验3年以上者优先,英语良好。
2、良好的沟通能力和管理技能。
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