中餐厅领班

【岗位职责】
1、负责中餐厅日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效；
2、督导服务员执行标准化服务流程，提升顾客用餐体验；
3、协助餐厅经理制定排班计划，合理调配人员，保障运营顺畅；
4、处理顾客投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决；
5、监督餐厅卫生、食品安全及设施维护，确保符合酒店标准；
6、定期组织员工培训，提升团队服务技能与职业素养；
7、完成上级交办的其他工作任务。
注意：岗位周休两天，购买五险一金
【岗位要求】
1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，有领班或基层管理经验者优先；
2、熟悉中餐厅服务流程及运营管理，具备较强的现场协调能力；
3、良好的沟通表达能力和团队协作意识，能有效调动员工积极性；
4、责任心强，工作细致，能适应快节奏工作环境；
5、具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件；
6、身体健康，形象端正，无不良嗜好。