宾客关系实习生(实习)

协助接待到店宾客，做好问询引导、访客接待，及时响应宾客基础需求，维护大堂服务秩序。
协助处理宾客咨询、简单诉求反馈，做好信息登记，同步对接前台、管家等相关岗位跟进闭环。
协助办理宾客欢迎礼遇、欢迎卡片、入住惊喜布置等宾客关怀相关工作。
协助宾客档案整理、数据录入、报表整理，完成部门文件、物料的整理归档。
协助大堂日常运营支持，配合完成礼宾指引、活动协助、访客登记等临时性工作。
遵守酒店服务标准，维护宾客体验，配合完成主管交办的其他工作。