楼层经理

岗位职责：
1、负责楼层的管理和运营。
2、掌握所有品牌标准， 并熟悉品牌质量审计的要求，确保员工知晓SOP并能严格按照其标准执行。
3、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间等。
4、监督客房部工作人员，确保客人得到专业的服务。
5、协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序。
6、采取有效措施，尽量减少客用品和材料的浪费，节约成本。
7、负责制定执行客房及楼层周期性维保工作。
岗位要求：
1.至少一年以上同岗位工作经验。(同级别酒店）
2.熟练操作Opera系统，熟悉楼层运作及管理。