礼宾副经理

【岗位职责】
1、负责酒店前厅礼宾部的日常运营管理工作
2、督导礼宾员提供优质的迎送、行李寄存及委托代办服务
3、处理宾客投诉及特殊需求，确保服务质量达标
4、协调与其他部门的服务衔接工作
5、负责礼宾部物资管理及成本控制
6、制定并执行礼宾服务标准流程
7、培训及考核礼宾员业务技能
【岗位要求】
1、具备酒店前厅服务相关工作经验
2、熟悉礼宾服务流程及标准
3、优秀的沟通协调及突发事件处理能力
4、能适应倒班工作制
5、普通话流利，掌握基础英语会话能力
6、具备团队管理经验者优先
7、形象气质良好，