【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理,监督清洁服务质量及工作效率
2、制定客房清洁计划并分配工作任务,确保房间清洁标准符合酒店要求
3、检查客房卫生状况及设施完好度,及时处理不合格情况
4、管理客房用品库存,控制成本并确保物资充足
5、培训新员工,提升团队专业技能与服务意识
6、处理客人投诉及特殊需求,提供解决方案
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验,有管理经验者优先
2、熟悉客房清洁流程及质量标准,注重细节
3、良好的沟通协调能力,能有效领导团队
4、身体健康,能适应倒班工作制
5、具备基础英语沟通能力者优先
6、工作认真负责,抗压能力强
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