客房主管

【岗位职责】
1、负责客房清洁质量的日常检查与督导，确保每一间客房达到酒店清洁标准；检查设施设备、布草配备、客用品补充情况，发现问题及时报修或整改。
2、负责客房服务员和勤杂工的日常工作分配、排班及考勤管理；监督清洁、布草更换、客用品补充等工作的执行情况。
3、负责新员工入职带教及在岗员工的技能培训，确保团队掌握客房清洁标准、操作流程及设施维护知识。
4、负责布草、客用品、清洁用品的库存管理及盘点，控制客用品消耗和布草损耗。
5、配合前厅部，确保抵店客人客房及时准备到位；处理客人关于客房的需求及投诉，及时解决并上报。
6、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、高中以上学历，2年以上高星级同岗位客房管理工作经验，有度假酒店客房工作经验优先。
2、精通客房做房标准与查房流程，熟悉清洁剂配比、布草盘点及成本控制。
3、具备较强的团队管理能力和责任心，合理分配工作、有效督导员工。
4、具备较强的组织协调能力、应变能力和团队协作能力，与前厅、餐厅、工程等部门顺畅配合。
5、身体健康，能适应一定的体力劳动和走动巡查。