客房主管

岗位职责：
1. 负责合理、公平的安排每日员工工作；
2. 负责检查所负责的客房，严格按照酒店的标准，保证房间清洁，设备设施良好；
3. 及时检查所有退客房，更改房态，以保证前台及时出租；
4.负责员工的培训及工作指导；
5. 检查保证员工按照程序进行客房操作；
6. 发现维修项目及时报修，并跟进维修结果；
7.负责每周每月客用品盘点及申领，保证客用品存放整齐；
8. 处理客人投诉，让客人满意是首要选择，同时要及时检查，回应客人的要求；
9. 完成上级安排的一些其它工作。
岗位要求：
有1年以上五星级客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用电脑系统。