客房楼层服务员

【岗位职责】
1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与整理，确保符合卫生及服务标准；
2、及时补充客房内客用品、布草及迷你吧消耗品，并做好详细记录；
3、检查客房设施设备运行状态，发现损坏或故障及时上报维修，并跟进处理结果；
4、严格执行交接班制度，核对房态信息，妥善保管楼层钥匙及工作日志；
5、快速响应宾客的临时服务需求，如加送物品、清洁跟进等，确保宾客满意度；
6、配合完成周期性大扫除、布草盘点及上级指派的其他工作任务。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，入职后由资深领班带教培训；
2、相貌端正，身体健康，能适应长时间站立、弯腰及搬运布草等工作强度；
3、工作认真细致，有责任心，具备良好的卫生习惯和服务意识；
4、吃苦耐劳，服从管理，能接受酒店排班制度（含周末及节假日轮岗）；
5、具备基础沟通能力，能与同事及宾客进行简单有效的交流；
6、有酒店客房服务或家政保洁经验者优先，无经验但态度积极者同样欢迎。