客房服务员

客房领班
1、有酒店客房管理专业技能，客户服务意识、表达能力、团队合作能力强
2、熟悉酒店常见的客人投诉、报失、紧急事件等应急预案和处理流程，具备良好的应变能力和心理素质；
3、能够合理分配工作任务，督导下属员工按标准流程操作；
4、具备1年酒店客房管理经验；
5、熟悉客房操作流程及服务标准；
6、能够使用基本办公软件。