行政酒廊服务员/实习生 Executive Lounge Agent / Trainee

【岗位职责】
1、负责行政酒廊的日常接待工作；
2、主动了解宾客需求，提供个性化服务建议，确保行政酒廊的茶水、咖啡、软饮及小食供应及时充足；
3、协助行政楼层宾客下午茶及欢乐时光的餐饮服务，维持用餐环境整洁有序；
4、掌握酒店及周边旅游、交通、餐饮等信息，准确解答宾客咨询并协调解决突发问题；
5、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，及时传递宾客意见与特殊需求；
6、执行酒廊物资盘点与补充工作，维护设施设备完好，发现异常及时上报；
7、按照酒店标准完成服务记录与交接班工作，确保服务信息无缝衔接；