楼层主管 Housekeeping Team Leader

职位描述：
当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。监督夜床服务。负责钥匙的严格控制。对客房的走廊和公共区域进行常规检查。迅速向工程部汇报工程维修。确保失物招领按照程序操作。维持楼层布草间的干净和整洁。监督管辖区域客房服务员的工作效率。检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。
岗位要求：
良好写作和口头表达能力。良好的英语水平是渴望的。具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。能熟练操作各种办公软件。会使用Opera 或 OnQ系统。至少两年的客房楼层工作经验。积极聆听、多方位思考。