Laundry Supervisor/Attendant 洗衣房主管/服务员

【岗位职责】
1、负责洗衣房日常运营管理，包括布草、制服及客衣的清洗、烘干、熨烫、折叠与存储，确保洗涤质量符合酒店标准。
2、监督并指导洗衣房员工按规程操作洗涤设备，定期检查设备运行状况，及时报修或维护，保障生产安全。
3、根据入住率及布草周转情况，合理制定洗涤计划，控制化学用品及能源消耗，降低运营成本。
4、执行布草及制服的收发、盘点、报损及补充流程，确保库存准确、账实相符，满足客房及餐饮部门需求。
5、培训新员工及在岗员工，提升团队专业技能与效率，定期组织安全与卫生培训，落实安全生产制度。
6、处理客衣洗涤投诉及特殊污渍问题，提供专业解决方案，维护宾客满意度。
7、负责洗衣房区域的清洁卫生及环境管理，确保符合酒店卫生与消防安全要求。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，3年以上洗衣房或布草洗涤工作经验，有星级酒店洗衣房管理经验者优先。
2、熟悉各类洗涤设备（水洗机、干洗机、烘干机、熨烫机等）的操作、维护及常见故障排除。
3、掌握不同面料（棉、麻、丝、毛、化纤等）的洗涤、去渍、熨烫技术及化学用品的配比知识。
4、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和问题解决能力，能承受一定工作压力。
5、责任心强，注重细节，有较强的成本控制意识及安全生产意识。
6、身体健康，能适应轮班及体力劳动，无不良嗜好。