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职位详情

前厅接待领班

3.3千-4千
  • 广州
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 提供食宿
职位描述
招聘人数:1人
1. 服从工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。   2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。  3. 掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。   4. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。   5. 准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。   6. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。 7、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。   8、 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。   9、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。  10、 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种, 不同票据分别填写在缴款袋上。

其他要求

  • 计算机能力:良好
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工作地点

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广州萝岗区九龙镇凤凰四路220号
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