工作职责:
1、按照VIP的工作计划,协助餐厅完成部门的重要接待和日常运转工作。
2、参加餐饮部每日例会,了解当日的接待重点,餐厅要求,执行完成上级下达的工作。
3、总结每月客户意见,协助部门经理提高服务水平。
4、执行餐厅服务标准,不断完善工作程序,最大限度地满足宾客需求,确保服务质量。
5、对重要客人予以特殊关注,为VIP客人服务。
6、及时了解客人的需求和满意度,随时与客人沟通,征求客人的意见和建议;并将客人对食品的意见反馈,及时发现及时改进,以提高菜肴出品质量。
任职要求:
1、身高160以上,形象气质佳,灵活;
2、性格开朗,善于交流,抗压能力强,有良好的组织能力和团队精神;
3、学习能力强,有亲和力;
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