前台接待员

1、依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务；
2、处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准；
3、掌握房价，包价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理；
4、掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务；
5、在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定