预订部领班 Reservation Team Leader

【岗位职责】
在预订部经理的领导下，负责酒店客房预订和总机工作的开展
1. 接受线上、线下客户对酒店的预定需求，并妥善解决；
2. 负责酒店预订工作，积极上报每日的房态控制情况，接收处理各类电话及书面预定，修改或取消预订,将预定信息及时输入PMS系统，并将确认信息以传真或EMAIL方式回复订房联系人，做好订房单及传真归档保存。
4. 负责集团酒店营业数据上报。
5. 根据特殊预订情况需要，负责核对并确认次日客户接机工作安排，做好每日当班及次日重要客人的报表工作。
【任职要求】
1.有一定的沟通能力、口齿清晰、有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
2.具有同岗位经验一年以上或是酒店管理专业优先；
3.熟练掌握基本办公软件，中英文打字熟练。