前台主管/领班

岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
任职资格：
1.至少有2年以上前台工作经验，熟悉前台系统。
2.大专学历，年龄20-30岁，女身高160以上，男身高170以上。
3.身体健康，性格外向，沟通良好，有较好的服务意识，热爱酒店行业。