【岗位职责】
1、负责餐饮的宴会与包间预订,涵盖婚宴、商务宴请、私人派对等各类用餐场景。
2、主动开发新客户,维护现有会员及高净值客群,通过个性化服务提升客户粘性与复购率。
3、整合内外部合作资源(如婚庆、摄影、花艺等),为客户提供一站式增值服务。
4、结合大众点评、小红书等线上渠道,策划并执行推广活动,提升品牌曝光及咨询转化。
5、策划宴会主题方案,从流程设计、氛围营造到服务动线,全程把控活动品质。
6、全程跟进客户的接待,协调后厨及服务团队,确保用餐体验顺畅优质。
7、收集市场竞品与客户反馈,参与菜品及宴请方案设计,推动产品与服务持续优化。
【岗位要求】
1、擅长宾客关系维护,具有高端餐饮或高端宴会销售工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神;
2、对高端宴会的组织及执行有丰富的经验;
3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;
4、熟悉餐饮大众点评、小红书等市场推广渠道,具有敏感的市场洞察力和敏锐感。
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