房务中心文员

岗位职责
1．负责与其它部门的信息收发传递。
2．熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。
3．负责管理钥匙，呼机的分发。
4．负责员工的签到考勤。
5．妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。
6．按程序登记宾客的遗留物品。
7．向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。
8． 好各项工作交接及明确记录。
岗位要求
1．中专学历或同等以上文化程度。
2．有1年以上客房工作经验。
3．熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。
4．身体健康，声音甜美。