客房部文员

确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。接听、记录并分发各种报告。
准确接听、记录并传达客人的要求。
负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
提供传达及时准确的相关信息。
管理钥匙、手机，并监督员工签到、签退。
负责失物招领相关事宜 。
确保工作区域和设备得到良好的清洁和维护。
及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生规范。
遵守并执行客房部的规范和工作程序。
任职资格：普通话标准、身体健康，仪表端庄工作态度端正，工作认真踏实，吃苦耐劳良好的沟通能力，责任心强有客房工作经验者优先