前厅部员工（Front Office Agent）

岗位职责及要求：
1.熟悉前厅部工作标准及程序；
2.良好的沟通以及解决问题的能力；
3.在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识；
4.良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度；
5.具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标；
6.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现；
7.形象、气质佳，开朗、大方、富有亲和力、较强的沟通能力。