岗位职责
1.在餐饮经理的督导下,制定每周及每月餐饮销售计划,执行相应的餐饮销售活动。
2.确保对商品价格进行有效估价,尽可能地符合客人的意愿,将酒店服务做到最好。
3.通过热情招待、加强交流、定点拜访、酒店介绍等销售技巧,提高销售业绩,促进酒店经营发展。
4.保持与酒店老客户、现有及潜在客户之间的联系,尤其是商业合作上的联系。
5.在主要客户及贵宾到店时欢迎其光临,并做好在店内的接待工作。
6.提供完善的售后服务,确保妥善处理所有客人投诉,如需要可与相关部门进行商讨沟通。
7.记录酒店老客户、目前及潜在客户的信息资料并整理归档,以便更好使用客人资料管理工具。
8.及时收集客户反馈,每周或在任何必要情况下与餐饮部门分享信息,便于提高和改进。
岗位要求
1.具有酒店餐饮或社会餐饮销售岗位2年以上工作经验,熟悉中餐厅基本运营。
2.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
3.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:22-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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