商务中心领班

【岗位职责】
1、全面负责商务中心各项服务的工作，服从上级指挥，服从工作安排，努力完成本职工作，直接向商务中心主管负责。
2、熟悉本室的各种程序和业务，对服务员的工作态度、服务、质量以及工作进程进行细致的管理。
3、负责检查组员的仪容仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。
4、当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作。
5、员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。
6、负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。
7、做好当天当班的工作记录，包括：
　　a)员工遵守纪律、考勤情况；
　　b)有关电传、传真的服务质量把关，业务通知、来函致电的收发等情况；
　　c)设施设备的使用及故障维修情况；
8、以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度；
9、及时完成领导交代的其它各项任务。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，有3年以上商务中心工作经验；
2、会中打字及使用商务中心各种设备；
3、具有高度责任心和良好的职业道德，有一定的管理经验。