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职位详情

迎宾体验专员 Loyalty Agent

3.5千-4千
  • 厦门
  • 1年以上
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 包吃包住
  • 带薪年假
  • 员工生日礼物
  • 鼓励展现个性
  • 岗位晋升
  • 可染发
  • 管理规范
  • 人性化管理
职位描述
Responsible for maintaining 100% reliability in the recognition of all W VVIP, VIP and repeat guest. Informing all hotel departments of the guest’s arrival, (un)expressed special needs and requests, and personal preferences by daily Lin-up package and hotel communication system. Responsible for improving and refining Guest Recognition Process and improving the measurement of Guest Satisfaction (Gallup Score) . Also responsible for recognizing process throughout the hotel.
负责实现识别VVIP ,VIP 及常住客;通过酒店日常例会材料及酒店沟通系统通知其他相关部门关于客人的抵达信息,(未)表达的特殊要求以及个人喜好。负责改进顾客认知的程序和增进顾客满意度。同时负责整个酒店的认证程序。
Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next.
热爱“W”品牌及其生活方式,总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

其他要求

  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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厦门市思明区吕岭路1599号W酒店英才通道(宝龙一城2号门对面)B1层人力资源办公室
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