行李员/门童

工作职责：
1.工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合要求，要严格按程序工作。
2.对客人应礼貌问候，并为客人引路，至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别。
3.保管客人临时寄存的行李。
4.为来访者寻找要找的人，完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。
5.负责客人留言单的交送。
6.协助客人包裹、行李的搬运。
7.注意大厅内的整洁与安全，发现问题及时反馈至有关部门。
8.完成领班交给的任务，听从其安排，接受其监督。
岗位要求：
1.专科学历或同等文化程度。
2.能进行英语日常会话，开展对客服务。
3.具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏。
4.敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。