预订部经理

【岗位职责】
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。提升线上平台及客人满意度。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况，有效控房确保收益。
4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
5、熟悉处理房间预订及团队房的程序。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度；至少1年以上同岗位工作经验。万豪旗下品牌同岗经验优先。
2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；
3、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。