餐饮服务员

【岗位职责】
1、遵循酒店餐饮部规范、流程及卫生标准，提供全流程餐饮服务，保障客人体验，维护酒店形象；
2、主动与客人沟通，解答咨询、捕捉其饮食偏好及特殊需求，建立良好客群关系，提升满意度；3、配合收集整理餐饮运营数据，分析客人消费习惯，提出优化建议，协助调整服务及推荐策略；
4、协同厨房、管事部等相关岗位，传递订单、反馈意见，协调解决问题，保障运营顺畅；
5、遵守酒店规章制度，服从领导安排，完成各类临时性工作。
【岗位要求】
1、半年或一年及以上酒店或中高端餐饮服务经验，熟悉服务流程，有酒店相关经验者优先；
2、认同酒店文化，服从管理，责任心、服务意识强，具备敬业精神；
3、学习能力强，善于沟通，有团队合作意识，能妥善应对用餐突发情况；
4、五官端正、仪表整洁、举止得体，亲和力强，符合酒店仪容仪表要求；
5、能适应餐饮行业作息，无不良从业记录，身体健康，持有有效健康证。