泰餐厅领班/服务员

【岗位职责】
1、协助餐厅经理制定服务标准、作业流程，并监督全员落地执行；
2、结合客流情况，协助合理安排、调配班组人员，规范落实交接班各项工作；
3、营业期间全域巡查督导，协助统筹现场服务，主动做好宾客沟通与接待工作；
4、及时处置服务突发问题与客诉，主动收集宾客建议，向经理反馈；
5、监督员工规范使用设施设备、餐具用品，做好清洁养护；提报设备维修申请，管控餐具损耗，及时补齐物资；
6、督导员工严格遵守酒店规章制度及安全规范，维护整洁、舒适的用餐环境；
7、完成上级安排的其他临时性工作。
【岗位要求】
1、全日制大专（含）以上学历，至少1-3年的餐饮运营同岗位工作经验；
2、良好管理技能，良好的仪容仪表；
3、积极主动，团队良好沟通，监督和提高员工的积极性。