宾客关系专员

精品酒店-宾客关系专员
【岗位职责】
1、深入了解贵宾的需求和喜好，精心策划接待方案；
2、以热情、专业的态度迎接贵宾，确保其从抵达酒店到离开的整个过程都能感受到无微不至的关怀；
3、协调酒店各部门，保证各项服务的高效执行；
4、随时关注贵宾的反馈，及时解决问题，提升贵宾的满意度和忠诚度。
【岗位要求】
1、酒店管理、旅游管理等相关专业者优先。
2、1年以上此职位或相关工作经验优先考虑；熟悉使用电脑办公软件，熟悉酒管系统者优先。
3、核心能力：具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识；优秀的沟通协调能力，能高效处理宾客及内部协作需求。
4、身高形象良好，五官端正。
备注：合同性质为劳务工