【岗位职责】
1、负责私宴客户的开发与维护,通过电话、微信、拜访等方式拓展潜在客户资源,完成个人销售目标;
2、根据客户需求,定制私宴菜单、场地布置及服务方案,协调厨房、餐饮、宴会等部门落实执行,确保客户体验满意;
3、接待来访客户,介绍酒店私宴产品及服务特色,陪同参观场地,促成订单签约;
4、跟进订单全流程,包括合同签订、定金收取、菜品确认、现场协调及售后回访,及时处理客户反馈与投诉;
5、建立并更新客户档案,定期维护长期客户关系,挖掘二次消费及转介绍机会;
6、收集市场竞对信息及客户需求动态,协助上级优化私宴产品与销售策略。
【岗位要求】
1、热爱销售工作,有较强的沟通表达能力和亲和力,乐于与客户打交道;
2、具备良好的服务意识与抗压能力,能适应灵活的工作安排(含周末及节假日);
3、有酒店、餐饮、宴会、会所等行业销售或服务经验者优先,无经验但学习意愿强者亦可;
4、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神和良好的职业操守;
5、普通话流利,形象气质佳,具备基本的商务礼仪素养。
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