销售主任

【岗位职责】
1、根据公寓销售目标，制定个人销售计划，并高效执行，确保完成或超额完成月度、季度及年度销售指标。
2、负责企业客户、长住客及商务散客市场的开拓与维护，通过电话、邮件、拜访、行业会展等方式开发新客户，建立并更新客户档案。
3、定期回访现有客户，及时了解客户需求及反馈，妥善处理客户投诉与建议，持续提升客户满意度和忠诚度。
4、协调公寓内前厅、客房、餐饮、工程等部门，确保销售承诺的服务内容准确落实，保障客户从咨询、入住至退房的全流程体验顺畅。
5、密切关注上海及周边酒店公寓市场竞争动态，收集竞品价格、产品、促销策略等信息，定期提交市场反馈报告，为定价及销售策略调整提供依据。
6、负责销售合同、协议书的洽谈、签订、归档及跟进执行，确保应收账款按约回收，控制销售风险。
7、配合市场传讯部门参与线上线下的品牌推广活动，提升公寓在目标客群中的知名度与美誉度。
8、按时完成销售日报、周报及月度工作总结，参加部门销售会议，积极分享销售经验与市场情报。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先。
2、具有3年以上酒店或服务式公寓销售工作经验，熟悉上海市场，拥有企业客户资源者优先。
3、形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识。
4、具备出色的沟通表达能力、谈判技巧及客户关系维护能力，能够独立完成从开发到签约的完整销售流程。
5、抗压能力强，目标导向，能够适应灵活的工作时间和出差安排。
6、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，以及酒店PMS或CRM系统，具备基本的销售数据分析能力。
7、热爱销售工作，具备团队协作精神，认同万豪企业文化，注重细节与服务质量。