岗位职责
负责企业协议、旅行社、会展等客源开发与维护,完成月度新签客户数与有效拜访量指标;
承接房、餐、会收入指标并拆分到客户,跟进完成率,及时提出促单与补量动作;
出具报价、协议与宴会合同,跟进续签、团单结算及挂账客户回款;
负责会议、宴会、团建业务落地,下发宴会通知单并现场协调;
维护携程、美团、飞猪等 OTA 的房型、价格与政策信息,跟进平台评分及差评回复;
按月度计划产出小红书、抖音等平台图文与短视频,配合节点策划线上套餐及促销活动;
周度监测各线上渠道流量、转化与投产数据,输出月度复盘;
输出销售报表,与前厅、客房、餐饮、财务、收益管理协同,保障接待落地。
任职要求
大专及以上学历,市场营销、酒店管理、新媒体等相关专业优先;
2 年以上酒店销售、OTA 运营或新媒体运营经验优先;
熟悉酒店房、餐、会产品与价格体系,能独立完成报价测算与合同填写;
熟练使用 Excel 做数据统计与报表,具备基础图片处理、短视频剪辑能力。
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