岗位职责:
1、确保执行酒店政策方针,协助总监在酒店中餐的工作安排与员工管理;
2、协助总监对中餐厅的正常工作运营,处理客人的相关疑问并关注各区域的相关运营动态,及时处理各种突发情况。
3、协助总监对各项工作任务与通知的上传下达,带领员工完成每日工作,监督员工按照规范标准对客服务,处理宾客的投诉,不断改善服务质量。
4、加强部门员工的管理,关注员工动态,提高部门凝聚力及对员工的培训力度。
5、完成部门总监交办的其他工作;
岗位要求
1、五官端正,形象气质佳;
2、良好的沟通能力;
3、同岗位工作经验2年以上;
4、具有主动服务意识和工作责任感。
福利待遇:月休8天,五险一金、员工餐、员工宿舍、生日福利、三节福利、带薪年假
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