运营经理

【岗位职责】
1. 统筹制定并执行公司旗下酒店运营战略，确保各门店营收、利润及客户满意度达标。
2. 建立并优化标准化运营流程（SOP），监督各门店落实服务规范、成本控制及安全管理。
3. 分析运营数据（入住率、OTA评分、客诉率等），定期输出报告并提出改进方案。
4. 主导新店开业筹备工作，包括团队搭建、物资采购、市场推广及试运营支持。
5. 协同市场部策划区域营销活动，提升品牌曝光与直销渠道占比。
6. 搭建运营人才培养体系，组织培训与考核，提升门店管理团队综合能力。
7. 定期巡店检查，现场解决运营痛点，并推动跨部门资源协调。
8. 关注行业动态与竞品动向，及时调整运营策略以保持市场竞争力。
【岗位要求】
1. 具备丰富的酒店或服务行业运营管理经验，有区域多店统筹能力者优先。
2. 熟悉酒店收益管理、渠道运营及客户服务流程，能独立制定业绩目标。
3. 具备出色的数据分析与逻辑思维，熟练使用办公软件及酒店管理系统。
4. 拥有优秀的团队领导力、跨部门沟通力及问题解决能力。
5. 抗压性强，适应出差巡店，具备创业心态与结果导向意识。
6. 学历、年龄、经验不限，我们更看重实战能力与创新思维。