大堂吧领班/主管

岗位职责：
1、向大堂吧经理汇报，负责大堂吧日常运营管理，确保服务流程标准化、规范化，提升宾客满意度
2、督导服务员工作表现，定期开展服务技能培训，提高团队专业水平
3、制定排班计划，合理调配人力资源，控制人工成本
4、监督酒水及物料库存管理，定期盘点并提交采购需求
5、处理宾客投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况
6、执行酒店卫生安全标准，确保工作区域符合管理要求
任职要求：
1、1年以上星级酒店大堂吧领班工作经验；
2、具有良好的组织能力及沟通协调能力；
3、具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德，良好的纪律修养；
4、能够按服务标准进行工作，反应灵敏，机智灵活。