前台接待/资深接待

处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
积极与团队配合完成日常工作。
遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
能用日语进行日常沟通交流
工作地点：淮海中路282号。
交通:地铁1号线&14号线 黄陂南路站、8号线大世界站