客房部文员（武汉雅诗阁保利滨江服务公寓&武汉馨乐庭保利滨江公寓酒店）

【岗位职责】
1、负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理；
2、协助客房部经理处理部门内部事务，如排班协调、物资申领及库存管理；
3、接听客房服务电话，记录并传达客户需求，确保及时响应与跟进；
4、定期核对客房清洁状态及维修记录，确保信息准确并及时更新系统；
5、配合财务部门完成月度物资盘点及成本核算工作；
6、处理客房部与其他部门的沟通协调事务，确保信息传递高效准确；
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的中文书面及口头表达能力，能熟练使用Office办公软件（Word/Excel）；
2、工作细致耐心，责任心强，具备较强的数据敏感度和基础分析能力；
3、能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力及团队协作意识；
4、有酒店或服务行业相关经验者优先，无经验可培训上岗；
5、能接受弹性排班（含周末及节假日轮班）。